Leverantörsavtal

Många bolag fokuserar med rätta på sina kundavtal, men på leverantörssidan är det inte ovanligt att man accepterar leverantörens allmänna villkor utan att fundera vidare på saken. Här kommer några konkreta tips från Kilig!

Fundera först på vad du har för position – kan och ska du förhandla alls? I vissa fall har leverantören en så stark position och/eller så många kunder att det inte är någon idé att försöka förhandla, t.ex. när du skaffar ett WordPresskonto för din hemsida eller ett abonnemang hos Adobe. Du kan acceptera den typen av villkor förutsatt att:

• Tjänsten inte är så dyr.
• Du kan säga upp tjänsten enkelt med ganska kort varsel.
• Du inte riskerar att göra någonting som innebär att leverantören kan kräva dig på skadestånd (du får t.ex. ingen konfidentiell information, du får inte tillgång till någon källkod som du kan förändra osv.) och leverantören kan inte göra något som du behöver kräva skadestånd för
• Det inte finns någonting i avtalet som begränsar din verksamhet. En del stora leverantörer har med skrivningar som innebär att du inte får bedriva konkurrerande verksamhet eller köpa in tjänster av konkurrerande leverantörer. Se upp för detta och tänk efter vad det kan innebära för din verksamhet.

Om du kommer fram till att avtalet ska ses över rekommenderar vi att fokusera på följande:

1. Vad ska levereras? Det som ska levereras ska vara tydligt specificerat, med tidsangivelser och konsekvenser vid förseningar. Oftast finns detta inte i själva villkoren utan i någon typ av Service Order/Statement of Work och ett Service Level Avtal. Se till att du får hela paketet och att du inte signerar en Service Order som hänvisar till villkor du inte ens sett. Ska leverantören utveckla något åt dig som du vill äga ska det finnas tydliga formuleringar kring detta.
2. Vad ska betalas? Se till att priset är tydligt och att du har tillräckligt lång tid på dig att betala en faktura. Se också till att leverantören inte kan säga upp avtalet om du är sen med en betalning utan att först påminna dig.
3. Hur kan avtalet sägas upp? Du vill ha så mycket flexibilitet som möjligt själv, men tänk även på att leverantören helst inte ska kunna sluta leverera tjänsten med kort varsel. Se upp för automatiska förlängningar – det är väldigt lätt att missa ett datum och då kan det bli dyrt att komma ur avtalet. Om man inte kan få ett löpande avtal redan från start, kan man oftast få igenom en första bindningstid och därefter ett löpande avtal med X månaders/dagars uppsägning.
4. Vilka ansvarsbegränsningar finns det? När vi kommer in på ansvar och skadestånd börjar det bli snårigt, även för jurister. Man bör utgå ifrån ett worst case scenario – vad är det värsta som kan hända om leverantören gör något fel? Kan hela din verksamhet ligga nere i veckor eller är det snarare frågan om ett irritationsmoment? Vanligtvis försöker leverantörer begränsa sitt ansvar till det du betalat eller ska betala dem under ca 12 månader och begränsa ansvaret till så kallad direkt skada. Tänk också åt andra hållet – vad är det västa som kan hända om du som kund gör något fel? Behöver du begränsa ansvaret för det? Ifall ”worst case scenario” i något av fallen är allvarligt ska du be en jurist titta på klausulen.
5. Vilket lands lag gäller på avtalet? Är du beredd att åka till USA, som har ett helt annat rättssystem, för att tvista och anlita amerikanska jurister (hint: det är inte så värst billigt)? Då så, varsågod att acceptera amerikansk rätt. Om inte – försök få till svensk rätt eller iallafall en jurisdiktion som känns hanterbar.
6. Annat. Beroende på vad det är för avtal och vilken bransch du är verksam i kan andra saker såklart vara jätteviktiga. T.ex. kan det vara väldigt viktigt att reglera hur persondata hanteras om du lämnar ut sådan till leverantören. Lämnar du ut väldigt hemlig information ska tillgången till sådan information begränsas och vill du absolut inte att leverantören samtidigt jobbar åt dina konkurrenter ska det regleras. Det kan också vara viktigt att leverantören åtar sig att följa vissa regleringar och policies som är relevanta i din bransch.

Det behöver inte vara så svårt med avtal och vi tror inte att man behöver en jurist för allt som ska skrivas under, men om du känner dig osäker står Kilig till tjänst. Vi lovar att fokusera på det viktiga och priset får du innan vi börjar. Att gå igenom och kommentera ett vanligt förekommande avtal tar ungefär 1-2 timmar.